Dernière mise à jour : [DATE]
Alchimy Studio — exploité par Elisabeth Legast, entreprise individuelle (indépendante personne physique)
Adresse : Venelle du Pré Fleuri 8, 1370 Jodoigne, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : [Numéro — enregistrement prévu septembre 2026]
Numéro de TVA : [À compléter — Prestataire assujetti à la TVA]
Email : info@alchimystudio.com
Les présentes CGV encadrent les prestations de conseil et d'accompagnement en décoration et architecture d'intérieur proposées par Alchimy Studio : La Flash, L'Accompagnement, Le Clé en main, ainsi que le programme collectif The Alchimy et les cours en direct.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA belge de 21% incluse, sur chaque page d'offre.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation, via Stripe, en une fois ou selon les facilités indiquées (ex. 3x sans frais pour The Alchimy). Toute prestation débute après réception du paiement.
Pour les Clients professionnels (B2B) établis dans un autre État membre de l'UE et disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, le régime d'autoliquidation peut s'appliquer.
Les rendez-vous sont réservés via le système de réservation en ligne. Toute annulation doit être effectuée au moins 48h à l'avance pour être reportée sans frais. Passé ce délai, la séance est due.
Toute demande d'annulation en dehors de ce cadre (ex. annulation de commande hors délai de rétractation légal) sera examinée au cas par cas, sans engagement de la part du Prestataire.
Pour les prestations à distance (e-coaching, diagnostics), le Client s'engage à fournir des photos et mesures exactes de son intérieur. Alchimy Studio ne saurait être tenue responsable d'erreurs découlant de mesures erronées transmises par le Client.
Le nombre de retouches incluses est précisé sur chaque page d'offre. Au-delà, des retouches supplémentaires sont facturées au tarif indiqué sur la page de l'offre concernée.
L'inscription au programme The Alchimy engage le Client pour la durée complète du cycle de 3 mois. L'accès aux sessions live et à la communauté se fait via la plateforme de cours en direct.
Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique belge, le Client consommateur (B2C) dispose en principe d'un délai de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation, sans devoir justifier de motifs. Ce droit ne s'applique pas aux Clients professionnels (B2B).
Ce droit ne s'applique toutefois pas, conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique :
« Je demande expressément que l'exécution de la prestation commence immédiatement, avant l'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours. Je reconnais que, dès lors que la prestation aura été intégralement exécutée, je perdrai mon droit de rétractation. »
Si la prestation n'est pas encore intégralement exécutée au moment où le Client exerce son droit de rétractation, celui-ci devra s'acquitter d'un montant proportionnel au travail déjà effectué.
Alchimy Studio s'engage à exécuter ses prestations avec diligence et selon les règles de l'art, dans le cadre d'une obligation de moyens et non de résultat. Alchimy Studio ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le Client sur la base des recommandations fournies (choix de matériaux, de prestataires travaux, de fournisseurs, etc.).
L'ensemble des rendus, plans, mood boards et documents fournis reste la propriété intellectuelle d'Alchimy Studio jusqu'à complet paiement, et est destiné à un usage strictement personnel du Client, sauf accord contraire écrit.
Les données recueillies via les formulaires sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes et exécuter les prestations, conformément au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à info@alchimystudio.com.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Brabant wallon (Nivelles) sont seuls compétents, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables au domicile du Client.
Document rédigé à titre indicatif — une relecture par un professionnel du droit est recommandée avant publication définitive, notamment une fois le numéro de TVA obtenu.
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